Teslimat ve Kargo Bilgileri

1. KARGO GÖNDERİM SÜRESİ

wellnax.com üzerinden verdiğiniz siparişler, onaylandıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Resmi tatil günlerinde ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı cep telefonunuza ve e-posta adresinize kargo takip bilgileri iletilecektir.

2. KARGO ÜCRETLERİ

Türkiye genelinde tüm siparişlerinizde kargo ücreti 39.90 ₺'dir. Ancak sepet toplamınız 700 ₺ ve üzeri olduğunda kargo hizmetimiz tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.

3. TESLİMAT SÜRESİ

Kargoya teslim edilen siparişlerinizin teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresinizin mesafesine bağlı olarak genellikle 1 ila 4 iş günü arasındadır. Mobil alanlar (ilçe merkezleri dışında kalan uzak bölgeler) için kargo firmasının dağıtım günleri farklılık gösterebilir.

4. TESLİMAT ANINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Siparişinizi kargo görevlisinden teslim alırken paketi mutlaka kontrol etmelisiniz. Eğer pakette yırtılma, ezilme, ıslanma veya üründe akma/hasar gibi bir durum gözlemliyorsanız, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve paketi teslim almamalısınız. Hasar tespit tutanağı tutulan siparişlerin yenisi tarafımızca en kısa sürede ücretsiz olarak gönderilecektir. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimlerinde kargo firmaları sorumluluk kabul etmemektedir.